Guide · WCAG 2.1 AA · EAA · ADA
Audit d'accessibilité Shopify : le guide honnête
Vous voulez savoir si votre boutique Shopify est accessible — parce qu'un client s'est plaint, parce qu'on vous a parlé de l'European Accessibility Act, ou parce que vous vendez aux États-Unis et que les procès ADA vous inquiètent. Voici ce qu'un audit vérifie réellement, ce que la loi exige, et comment corriger — sans poudre aux yeux.
Scanner ma boutique gratuitement →Qui est concerné (la réponse honnête)
- EAA (Union européenne) : applicable au e-commerce depuis le 28 juin 2025. Exemption micro-entreprise : moins de 10 salariés ET moins de 2 M€ de CA → vous n'êtes probablement pas obligé (mais vos clients restent humains). Au-dessus de ces seuils : votre boutique est concernée, déclaration d'accessibilité comprise.
- ADA (États-Unis) : si votre boutique vend aux US (version anglaise, dollars, livraison US), elle peut être visée quel que soit votre taille. ~3 000 procès « web » par an, règlements typiques de 5 000 à 75 000 $.
- Dans tous les cas : ~15 % des visiteurs ont un handicap. Un site inaccessible perd des ventes, indépendamment de la loi.
Ce qu'un audit automatisé détecte (et ne détecte pas)
Le référentiel est WCAG 2.1 niveau AA — la base technique de l'EAA (via la norme EN 301 549) et la référence des tribunaux américains. Un scan automatisé type axe-core détecte de façon fiable :
- les images sans texte alternatif ;
- les contrastes de couleur insuffisants ;
- les boutons et liens sans intitulé ;
- les champs de formulaire sans label ;
- la langue de page non déclarée, les attributs ARIA mal posés, etc.
Honnêteté : l'automatique couvre une partie des critères. Le reste (ordre de tabulation logique, pertinence des alternatives, parcours complet au clavier ou au lecteur d'écran) exige des tests manuels. Un bon audit commence par le scan — il ne s'y arrête pas. Et aucun outil ne rend un site « conforme » automatiquement.
Pourquoi pas un overlay ?
Les overlays (widgets « accessibilité en un clic ») ne corrigent pas votre thème : ils superposent un correctif côté navigateur, souvent inopérant pour les vrais utilisateurs de technologies d'assistance. Des sites équipés d'overlays sont régulièrement poursuivis aux US, et la FTC a infligé 1 M$ d'amende à un éditeur d'overlay pour allégations trompeuses (2025). La seule voie sérieuse : corriger le thème, problème par problème.
La méthode en 3 étapes
- 1. Scanner — obtenez la note (A–F) et la liste exacte des problèmes WCAG de votre page d'accueil. C'est gratuit, ci-dessous.
- 2. Corriger — traitez par gravité (critique → mineur) dans votre thème : textes alternatifs, contrastes, labels… La plupart des corrections sont simples.
- 3. Documenter — publiez une déclaration d'accessibilité honnête (statut réel + plan d'action) et gardez une preuve datée de vos contrôles.
FAQ
Un audit automatique suffit-il ? Non — il détecte une partie des critères. C'est le bon point de départ, pas la ligne d'arrivée.
Combien ça coûte ? Le scan d'une page et la note sont gratuits ici. La déclaration et le suivi font partie de l'offre payante (19 €/mois, sans engagement).
Et si ma boutique est toute petite ? Si vous êtes micro-entreprise EU sans ventes US, la loi ne vous y oblige sans doute pas — on vous le dit franchement. L'accessibilité reste un gain de ventes et de SEO.